佐川急便への不正アクセスによる情報漏えいの可能性について

2026年11月13日掲載

このたび、一般財団法人国際ビジネスコミュニケーション協会（以下、「当協会」）から各取引先様へのお荷物の配送を依頼している佐川急便株式会社（以下、「佐川急便」）の「お荷物問い合わせサービス」が、第三者による不正アクセスを受けたことについて公表されました。
これに伴い、下記の情報が外部に漏えいした可能性があることが判明いたしましたので、お知らせいたします。

1. 漏えいした可能性のある情報および対象期間

• 当協会が佐川急便を利用して発送したお荷物の送り状データ
  （情報：お届け先様の氏名、住所、電話番号）
• 対象期間：2026年6月21日から9月30日までの間(約100日間)
  （佐川急便システムの送り状データの保管期間に基づく）

2. 当協会システムの状況について

今回の事象は佐川急便のシステムに対する不正アクセスによるものであり、当協会のシステムおよびデータベースへの侵入・情報漏えいの事実は確認されておりません。
当協会といたしましても、佐川急便による調査・発表を注視してまいります。

3. 不審な連絡へのご注意について

本件に関連して、佐川急便や当協会を装った不審なメール、SMS、電話等に十分ご注意ください。
身に覚えのない不審な連絡を受けた場合は、以下の点にご注意くださいますよう、お願いいたします。

• 記載されたURL（リンク）は絶対にクリックしないでください。
• お名前、住所、電話番号、クレジットカード情報等の個人情報を絶対に入力・提供しないでください。
• 不審な連絡には返信・対応しないようにしてください。

なお、本件に関する詳細は、佐川急便の公式サイトをご確認ください。また、本件に関するお問い合わせは、佐川急便の専用コールセンターをご利用くださいますよう、お願いいたします。

■ 佐川急便　公式サイト

https://www.sagawa-exp.co.jp/

■ 佐川急便　専用コールセンター

電話番号：0120-28-3449
受付時間：午前9時～午後5時（土日・祝日を含む）